Está demostrado que el afecto y el entorno tienen una gran importancia en la recuperación del enfermo, de ahí, que desde hace algún tiempo en países como Inglaterra, España y Estados Unidos, se hayan difundido con éxito nuevas formas de asistencia para complementar la atención hospitalaria. Es el caso de la hospitalización en casa, práctica que en los últimos años se ha difundido en nuestro país.

Cualquier enfermedad genera tanto en el paciente como en sus familiares, sentimientos de temor, incomodidad, impotencia y desasosiego. Cuando, además de la crisis propia de esta situación, se requiere manejo hospitalario, estos sentimientos adquieren una dimensión mayor, en la hospitalización tradicional, el paciente sufre una ruptura con su entorno social habitual para llegar a un sitio desconocido con personas desconocidas, con rutinas diferentes a las de su familia.

Allí debe renunciar a su intimidad, a sus gustos, a su sentir y actuar, no sólo por las condiciones propias de la enfermedad, sino por las del lugar. El hospital es el sitio donde se conjugan y materializan significativos avances científicos para dar respuesta médica a un sinnúmero de enfermedades. Sin duda es una gran conquista, motivo de esperanza y confianza para la humanidad; pero al mismo tiempo, la complejidad y predominancia del factor científico sobre el humano, intimidan a los usuarios,  a pesar de los esfuerzos de muchas instituciones de salud por “humanizar” la atención.